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【钢城文苑】改变
发布日期:2019-08-21    作者:永利皇宫登录网址     
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来柞水培训的这几天里,通过老师带领我们学习挖掘,我对自我的沟通能力》《创新思维工具与流程这两门课程产生浓厚的兴趣,课程的学习让我不由得开始反思过去的自己,也开始遇见不一样的自己。

“走向成功之路”的互动游戏中,我看到了有凭借脑洞大开的实力通向成功之路的人,也看到了抢抓先机带头通往成功之路的人,还看到了滥竽充数蒙混过关通往成功之路的人,不管站在彼岸的他们属于哪种类型,他们都有一个共同点,那就是有着强烈过河的意愿,正因此,他们才会为了实现目标想尽办法。

这个游戏也让我开始深刻地反思,那些让我觉得紧张的人际关系,我真的不愿意改变吗?明明想做朋友圈里的人气王,一不小心变成了朋友圈里的气人王;明明想做个孝顺女儿,不经意间在父母眼中变得盛气凌人;明明想做个贤妻慈母,却事与愿违变成了爷俩眼中的河东狮吼。想到这里,一个强烈的意愿不断冲击着我的大脑——改变,我现在就要改变!我决定运用老师所教的“动词+目标”的方式来寻找突破。对我来说,产生人际关系紧张的焦点是沟通产生了问题,对这个焦点重新定义后就演变成了:如何进行有效的沟通呢?

为什么要进行有效沟通呢?在我看来,有效的沟通能够让我说明缘由、化解矛盾、收获真挚的友情;能拉近距离,增感情改善亲子关系;能通过解释,消除误会,让家庭氛围变得和睦融洽;还能通过准确、恰当地表达自己的想法,促使我在工作中更加高效,在和他人相处时更加愉悦。虽然有效沟通只是简单的四个字,但操作起来却有很多阻碍因素。比如在产生分歧时只知道言语攻击,争得头破血流;在阐述观点表明立场时,剑拔弩张言辞激烈;在待人接物先贴标签先入为主,通过语气、肢体、眼神、表情这样的非语言形式表达出不合时宜的情绪。

有了解决问题的意愿,找到了阻碍目标实现的因素,解决问题的方法也就豁然开朗了。产生分歧时的交流方式只有针尖对麦芒这一种吗?当然不是,完全可以尝试更多的交流方式,比如通过微信、书信、找中间人调解、错锋讨论,这都是可以尝试的。在阐述观点表明立场时,为什么不先听听别人的想法,多用疑问句不用质问句,还有那些冰冷的话何不捂热了再说。在接人待物时,何不换个角度想问题,为什么要用自己惯性的思维去自我否定或否定他人,我们何不在别人的观点中提取出最核心的东西,以此进行发散,提出更多的可能性呢?很多时候事件本身并不是问题,往往情绪才是问题的根源,在情绪的表达上何不多多使用诸如微笑、点头等正向积极的非语言表达形式。

培训中,老师讲了很多理论知识,带领大家做了很多游戏,也引导大家做了很多练习,目的都是为了让大家深刻领悟理论的精髓,最终达到理论指导实践的目的。除了在有效沟通上的领悟和改变,在以后的工作和生活中,我需要改变的焦点还有很多很多,后面我将反复温故并深刻领悟课堂中学到的理论,将其应用到实践中,不断开阔自己解决问题的思路,增强自己解决问题的本领。(设备管理中心  罗嘉)

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